Pinigų grąžinimo politika

 

Pirkimo–pardavimo taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes internetinėje parduotuvėje eubos.lt.
1.2. Pardavėjas – UAB „FD Group“, įmonės kodas 301555602, PVM mokėtojo kodas LT100004289817, adresas Dariaus ir Girėno g. 42A-302/1, LT-02189 Vilnius.
1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo nuo 18 metų arba juridinis asmuo, pateikęs užsakymą eubos.lt.
1.4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna jo patvirtinimą el. paštu.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti taisykles. Užsakymams taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

2. Prekės ir kainos
2.1. Prekių kainos nurodytos eurais su PVM.
2.2. Pristatymo kaina nurodoma atskirai ir rodoma prieš apmokėjimą.
2.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinės; prekės sudėtis, paskirtis ir naudojimo informacija pateikiama prekės aprašyme ir ant pakuotės.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos
3.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymui įvykdyti būtinus duomenis (vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefoną, el. paštą).
3.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes ir pristatymą bei priimti užsakytas prekes.
3.3. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties šių taisyklių 6 skyriuje nustatyta tvarka.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos
4.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti pirkėjui užsakytas prekes taisyklėse nustatyta tvarka ir terminais.
4.2. Jei užsakytos prekės neliko sandėlyje, pardavėjas informuoja pirkėją ir pasiūlo analogišką prekę arba grąžina sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų.
4.3. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei pirkėjas per 3 darbo dienas jo neapmoka arba pateikia neteisingus duomenis.

5. Kokybės garantija
5.1. Visos prekės yra originalios, įsigytos iš oficialių tiekėjų ir laikomos laikantis gamintojo nurodytų sąlygų.
5.2. Prekių tinkamumo vartoti terminas nurodytas ant pakuotės.

6. Prekių grąžinimas ir keitimas
6.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, informavęs pardavėją el. paštu info@fdg.lt.
6.2. Grąžinama prekė turi būti nepanaudota, nepažeistos originalios pakuotės, nesugadinta prekinė išvaizda.
6.3. Vadovaujantis LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu, sutarties atsisakymo teisė netaikoma kosmetikos ir higienos prekėms, kurių apsauginė pakuotė buvo atplėšta (dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių).
6.4. Maisto papildai negrąžinami ir nekeičiami, jei buvo pažeista jų apsauginė pakuotė ar plomba. Maisto papildai yra vartojimui skirti produktai, todėl dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių atidaryti ar pažeistos pakuotės maisto papildai atgal nepriimami (LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis).
6.5. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl pardavėjo kaltės (pristatyta netinkama, brokuota ar pažeista prekė).
6.6. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus grąžinamas prekes.
6.7. Gavus pažeistą siuntą, prašome tai pažymėti kurjerio akivaizdoje ir per 2 darbo dienas informuoti mus el. paštu info@fdg.lt, pridedant nuotraukas.

7. Asmens duomenų apsauga
7.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tik užsakymui įvykdyti, laikantis BDAR ir LR asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo. Daugiau informacijos – [Privatumo politika].

8. Ginčų sprendimas
8.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@fdg.lt arba tel. +370 673 05898; atsakome per 14 dienų.
8.2. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.